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STROMAUSFALLMÜNCHEN
Bei Stromausfall zählt zuerst Einordnung, nicht Tempo: Wir klären am Telefon, ob die Ursache bei Ihnen liegt oder beim Netzbetreiber — und sind schnellstmöglich vor Ort, wenn es unsere Zuständigkeit ist.
Telefonische Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich
Was Sie in der ersten Minute prüfen können
Diese vier Schritte helfen, die Störung grob einzuordnen — sie ersetzen keine Fachprüfung. Geht es nicht um einen kompletten Ausfall, sondern etwa um eine wiederholt auslösende Sicherung oder Brandgeruch, finden Sie weitere Hinweise in unserem Elektro-Notdienst.
FI-Schalter prüfen
Steht der Schalter im Zählerschrank auf „Aus", einmal auf „Ein" stellen.
Hauptschalter prüfen
Prüfen, ob der Hauptschalter im Verteiler ausgelöst hat oder umgelegt wurde.
Einzelnen Leitungsschutzschalter prüfen
Sichtprüfung, ob ein einzelner Sicherungsautomat gekippt oder ausgelöst hat.
Nachbarn fragen
Klären, ob auch Nachbarn oder das ganze Treppenhaus betroffen sind.
Wessen Aufgabe der Stromausfall ist
Diese Unterscheidung entscheidet, wer zuständig ist — und ob eine Anfahrt bei uns überhaupt nötig ist.
Ganzes Haus oder Straßenzug ohne Strom
- Betrifft mehrere Hausnummern, den ganzen Straßenzug oder das komplette Gebäude.
- Ursache liegt in der Regel beim örtlichen Netzbetreiber, nicht in Ihrer Elektroinstallation.
- Zuständig ist der Netzbetreiber — Meldung über dessen Störungshotline.
Nur Ihre Wohnung oder Ihr Haus ohne Strom
- Nachbarn und Straßenzug haben regulär Strom, nur bei Ihnen ist es dunkel.
- Ursache liegt in der eigenen Elektroinstallation — Sicherung, Verteiler oder Leitung.
- Das ist unsere Zuständigkeit: Wir grenzen ein, messen und stellen sicher wieder her.
Brandgeruch oder Funkenbildung? Sicherheit geht vor.
Schalten Sie bei Brandgeruch, Schmoren oder Funkenbildung nichts wieder ein und lassen Sie den betroffenen Stromkreis stromlos. Bei Feuer oder Rauchentwicklung wählen Sie sofort den Notruf 112.
Was wir bei einem Stromausfall in Ihrer Wohnung leisten
Sobald die Zuständigkeit bei uns liegt, übernehmen wir diese Schritte.
Fehlersuche
Systematische Eingrenzung der Störung im Verteiler und in den Stromkreisen.
Messung
Spannung, Isolationswiderstand und Schutzleiter werden gemessen, nicht geschätzt.
Sichere Wiederinbetriebnahme
Der betroffene Stromkreis wird erst nach bestandener Prüfung wieder zugeschaltet.
Kleinere Instandsetzung
Defekte Klemmstellen oder Schutzorgane werden vor Ort instand gesetzt.
So gehen wir bei einem Stromausfall vor
Fünf Schritte von der Sichtung bis zur sicheren Lösung.
Verteiler sichten
Zählerschrank und Sicherungsautomaten auf Auffälligkeiten prüfen.
Stromkreise einzeln prüfen
Jeden Stromkreis gezielt zu- und abschalten, um die Störung einzugrenzen.
Fehler eingrenzen
Verdächtigen Bereich isolieren — Leitung, Verbraucher oder Schutzorgan.
Messen
Spannung und Isolationswiderstand messen, um die Ursache zu bestätigen.
Instandsetzen oder sicher abschalten
Je nach Befund reparieren oder den Stromkreis dauerhaft sicher stromlos halten.
Worauf Sie sich beim Stromausfall verlassen können
Elektrofachkraft
Die Fehlersuche und Wiederinbetriebnahme übernimmt eine qualifizierte Elektrofachkraft.
Arbeiten nach DIN VDE
Messung und Prüfung erfolgen nach den einschlägigen DIN-VDE-Normen.
Ehrliche Weiterleitung
Liegt die Ursache beim Netzbetreiber, sagen wir das direkt — statt unnötig anzufahren.
Stromausfälle in Münchner Mehrfamilienhäusern
Gerade in dicht bebauten Bezirken mit gemeinsamen Steigleitungen ist die Abgrenzung zwischen Netzbetreiber und eigener Installation nicht immer offensichtlich.
Die Antwort auf die Kostenfrage
Die Eingrenzung Ihres Stromausfalls am Telefon ist kostenlos und unverbindlich — oft lässt sich so bereits klären, ob überhaupt eine Anfahrt nötig ist.
Kurz beantwortet
Wer ist bei einem Stromausfall zuständig — Sie oder der Netzbetreiber?
Was kann ich vor dem Anruf selbst prüfen?
Darf ich die Sicherung selbst wieder einschalten?
Der Strom fällt bei mir immer wieder aus — was bedeutet das?
Stromausfall in München?
Ein Anruf genügt — wir grenzen die Ursache ein und sagen ehrlich, ob es unsere Zuständigkeit ist oder der Netzbetreiber gefragt ist.